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Más reconocimientos a Best Day por excelencia.

Cancún, Q. Roo.- Por noveno año consecutivo, Best Day Travel Group fue reconocido por sus estrategias de relacionamiento con clientes, innovación y mejores prácticas y recibió tres galardones a la excelencia  de sus call center, que se suman a los 19 obtenidos, para totalizar 22 trofeos a lo largo de ese lapso de tiempo.

Durante la entrega de los Premios “Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto”, que otorga el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), el corporativo de las agencia de viajes receptiva y en línea más importantes de México y de Latinoamérica, recibió las preseas: Oro por Mejor Estrategia de Servicio a Clientes, Oro por Mejor Estrategia de Operación en el Sector Turismo y Entretenimiento y Bronce en la categoría Mejor Estrategia de Ventas.

Best Day Travel Group, tuvo una muy destacada participación en el marco de la edición 21 del Global Contact Forum y la décima segunda edición edición del Premio Nacional de Excelencia en la relación Empresa– Cliente y Centros de Contacto.

Duchos reconocimientos se otorgan a las empresas, instituciones y/o áreas de interacción con clientes/ciudadanos, que se distinguen por su excelencia y que demuestran un desempeño sobresaliente en la realización de proyectos y estrategias encaminados a mejorar la relación empresa – cliente y gobierno – ciudadano.

“Para Best Day Travel Group es motivo de gran orgullo el que, a lo largo de 9 años consecutivos, hemos sumado 22 reconocimientos por parte del Instituto Mexicano de Teleservicios. Sin duda, el recibir estos reconocimientos nos impulsan, como equipo, a continuar trabajando con metas de servicio, competitividad e innovación, para mantener el liderazgo que tenemos en el mercado”, comentó Rafael Durand, Director General de Operaciones y Producto de Best Day Travel Group.

El propósito de esta iniciativa es impulsar la competitividad de la Industria Mexicana de Centros de Contacto y Relacionamiento y reconocer las iniciativas y proyectos innovadores que han impactado favorablemente los resultados en la satisfacción del cliente en la operación, en los recursos humanos y en el negocio, que constituyen un ejemplo de gestión a nivel nacional e internacional.

Desde hace más de 20 años, el call center de Best Day Travel Group,  que hoy en día cuenta con más de 450 asesores, es sinónimo de servicio de excelencia, visión y tecnología de punta para los socios comerciales y clientes. Su objetivo es brindar la mejor experiencia, con el apoyo de asesores capacitados constantemente para atender los requerimientos de viaje de clientes actuales y futuros.

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